Veelgestelde vragen

Welkom op de Amstoria FAQ-pagina

We zijn hier om uw vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat u de beste winkelervaring heeft. Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om Contact met ons op te nemen

Vraag #1: Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Antwoord: Hier zijn onze geschatte levertijden:

  • Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen
  • Transittijd7-10 werkdagen
  • Geschatte Leveringstijd: 8-13 werkdagen

Voor meer details, verwijzen wij u naar ons Verzendbeleid

Vraag #2: Biedt u gratis verzending aan?
Antwoord: Ja, we bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland. Voor meer informatie, kunt u onze bekijken Verzendbeleid.

Vraag #3: Welke betaalmethoden accepteert u?
Antwoord: We accepteren de volgende betaalmethoden:

  • American Express
  • Apple Betalen
  • Google Betalen
  • iDeal
  • MasterCard
  • PayPal
  • Winkel betalen
  • Vakbondsbetaling
  • Visa

Voor meer details, verwijzen wij u naar onze Betalingsbeleid.

Vraag #4: Wat als ik een defect product ontvang?
Antwoord: Als u een defect artikel ontvangt, zullen we het kosteloos vervangen. Neem alstublieft Contact met ons op en retourneer het artikel binnen 30 dagen. Voor meer informatie, zie ons Retourbeleid.

Vraag #5: Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is geplaatst?
Antwoord: Ja, we bieden een annuleringstermijn van 24 uur. Om uw bestelling binnen deze termijn te annuleren, neem dan alstublieft Contact met ons op.

Vraag #6: Wat is uw retourbeleid?
Antwoord: We hebben een eenvoudig en probleemloos retourproces. Voor volledige details, bezoek alstublieft onze Retourbeleid pagina.

Vraag #7: Wanneer krijg ik mijn terugbetaling na het retourneren van een product?
Antwoord: Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. Terugbetalingen verschijnen doorgaans binnen 10 werkdagen op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider. Zie ons Terugbetalingsbeleid voor meer details.

Vraag #8: Biedt u garanties of waarborgen op uw producten?
Antwoord: Ja, we bieden een garantie van 30 dagen op alle aankopen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Retourbeleid.

Vraag #9: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Antwoord: U kunt ons klantenserviceteam bereiken via de Neem contact met ons op pagina of door ons te e-mailen op sales@amstoria.com

Vraag #10: Verzendt u internationaal?
Antwoord: Nee, we verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland.

Vraag #11: Heeft u een fysieke winkel die ik kan bezoeken?
Antwoord: Wij zijn een online-only winkel, wat ons in staat stelt om de beste prijzen en een breed assortiment producten aan te bieden.

Vraag #12: Kan ik een bulkbestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?
Antwoord: Ja, we accepteren bulkbestellingen. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor details.

Vraag #13: Wat is het proces voor het ruilen van een product?
Antwoord: Voor gedetailleerde informatie over productwisselingen, verwijzen wij u naar ons Retourbeleid.

Vraag #14: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
AntwoordU kunt uw bestelling volgen via de Order volgen pagina op onze website.

Voor meer informatie:

Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: sales@amstoria.com
Telefoon: +1-800-940-7404
Contactformulier

Klantenservice-uren:
Maandag tot zaterdag: 9:30 tot 19:00 (CET)

We doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.